Entregas y devoluciones


Envios y plazos de entrega

1.- El plazo de entrega, empezara a contar desde la fecha que recibimos la notificación de pago del articulo o artículos, hasta la fecha que se recibe el pedido en la dirección de destino. Este plazo, y a modo orientativo no suele superar los 20 días laborables en los toldos confeccionados.

Como hemos expuesto anteriormente estos plazos son siempre orientativos, eximiendo a Eurosur Instalaciones de cualquier responsabilidad derivada en el caso de que estos no llegaran a cumplirse debidos a problemas del transporte o a causas ajenas a la empresa.

La distribución de los productos de esta web son exclusivos para su distribución en la península quedando excluidos Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla que en su caso tendría que contactar antes de realizar el pedido con nuestro departamento de atención al cliente con el fin de valorar los costes adicionales en gastos de aduanas y transportes.

2.- De igual forma, cualquier tipo de demora en la recepción de un pedido, nunca podrá justificar la anulación del mismo ni la solicitud de indemnizaciones por parte del Cliente o de terceros.

3.- Los plazos orientativos indicados para la entrega de los productos al cliente empezarán a contar siempre a partir de la recepción por parte de Eurosur Instalaciones de la confirmación real de pago de los importes totales de la compra, por lo que hasta ese momento no se empezará a gestionar el pedido.

4.- Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto a la aceptación del presente contrato de compra. El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en las características del artículo. Pasado ese tiempo no tendrá validez ninguna reclamación con respecto a la integridad y contenido del producto.

5.- El cliente será notificado por E-mail una vez que su pedido sea puesto en manos de la empresa de transporte.

6.- Así mismo, en los casos en que una mercancía cuyas dimensiones, impidan un cómodo transporte o carga de la misma, hasta la puerta del cliente, esta se entregara a pie de calle.

7.- El Cliente será responsable, salvo que se estipule lo contrario entre las partes, de los gastos de transporte, telefónicos, correos, gestiones y otros derivados por devoluciones o reclamaciones durante el periodo de garantía.

8.- En cualquier caso, Eurosur Instalaciones se reserva el derecho de no aceptar la devolución de un producto dependiendo del estado en que éste sea devuelto.

9.- El cliente debe respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado. Los gastos ocasionados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador, debiendo indemnizar los desperfectos que se hubieren producido en los productos adquiridos, salvo que estos lleguen con algún defecto de origen, haciéndolo constar en un plazo maximo de 24 horas.

10.- Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, en su artículo 45 no tendrán derecho a devolución todos aquellos productos que:

Sean confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Artículos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevos.

Artículos que se hayan suministrado con embalaje de tipo "blíster" y éste haya sido abierto.

Artículos ofertados de manera especial cuando se indique en el momento de la venta la rebaja efectuada sobre el precio normal.

En general sólo se aceptarán las devoluciones que previamente hayan sido autorizadas por Eurosur Instalaciones

11.- Los gastos derivados del transporte por la devolución de los artículos correrán siempre a cargo del Cliente.

12.- Eurosur Instalaciones se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.

13.- Por tanto, con la aceptación de las presentes Condiciones de Compra el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Eurosur Instalaciones por posibles problemas, retrasos en la entrega o anulaciones de compras si llegara a darse el caso.

14.- El Cliente declara ser mayor edad y encontrarse con la capacidad física y psíquica exigida legalmente, para efectuar compras y pagos a través de las páginas de Eurosur Instalaciones. Si respecto a este tema surgiera algún problema de incapacidad, con relación a este contrato serian responsables subsidiarios quienes fueren los responsables de los actos del cliente (Tutores, padres,…).

15.- Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes compradora y vendedora en la interpretación y ejecución de este documento, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el conflicto será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje en la Cámara de Comercio e Industria de Cádiz, decidido de mutuo acuerdo.

16.- Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, que en tal caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Cádiz, renunciando el Cliente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.

Todo el contenido de este documento, contrato compra-venta, cumplen con todas y cada una de las exigencias legales exigidas en el Código Civil Español.

Para realizar un pedido introduzca los productos que quiera adquirir en el carrito de compra. En el momento de formalizar su pedido, y una vez confirmada la aceptación del mismo, se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes.

Las presentes condiciones se establecen de conformidad a lo previsto en la ley 26/1984, de 19 de junio, general para la defensa de consumidores y usuarios, en la ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales.